Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Stapes, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Responsable du traitement

Stapes
Email : contact@stapes.fr
Téléphone : +33 1 23 45 67 89

Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de la société
• Informations relatives à votre projet
• Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Gérer la relation client et les projets
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site web
• Réaliser des statistiques de visite
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement (notamment pour les communications marketing)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurité)
• Le respect d'obligations légales

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables)
• Données de navigation : 13 mois maximum

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

• Notre personnel autorisé
• Nos prestataires techniques (hébergement, outils CRM, analytics)
• Les autorités compétentes sur requête légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@stapes.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et réaliser des statistiques de visite. Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :
Email : contact@stapes.fr
Téléphone : +33 1 23 45 67 89